ダイワボウ情報システム

 

ダイワボウ情報システム株式会社（本社: ⼤阪市北区、代表取締役社⻑：松本 裕之、以下DIS）は、株式会社RevComm（本社：東京都渋⾕区、代表取締役：會⽥武史、以下レブコム）とディストリビューター契約を締結したことを発表します。

 

 

国内において労働⼈⼝減少が続き、⼀⼈当たりGDP も相対的に低下する中、⼀⼈当たり⽣産性の向上が⼤きな社会課題となっています。企業活動のエンジンと捉えられる営業活動において、⽣産性の劇的な向上は企業経営における喫緊の課題となっています。

 

また、⽣成AI が急速に普及し、AI の有効活⽤が企業の競争⼒向上の鍵となることが予測されています。企業が持つあらゆる情報資産を活⽤可能な形で蓄積し、各社固有の⽣成AI を構築する時代が近づいています。企業において、テキストや画像情報については⼀定程度データで蓄積されている⼀⽅、企業とお客様を繋ぐラストワンマイルのコミュニケーションである⾳声コミュニケーションはビッグデータとして蓄積されていません。⾳声解析AI プラットフォーム「MiiTel」を活⽤することにより、経営資源として活⽤されてこなかった⾳声データをビッグデータ化し、各社固有の経営判断に資するLLM やGPT 構築の基盤を整備することができます。

⾳声解析AI 電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における会話の内容を解析し、⾼精度のフィードバックを⾏うことで商談獲得率・成約率を向上させる、⽇本発の⾳声解析AI 電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成作業も⾃動⽂字起こし機能が軽減します。

 

DIS は、レブコムが提供する⾳声解析AI 電話「MiiTel」を、⽇本全国約94 拠点の営業網による地域密着型の営業体制により、約1 万9,000 社の販売パートナーを通じて、全国の利⽤ユーザーへ届け、企業のデジタル化とビジネス変⾰をサポートし⽇本のDX化に貢献します。

また、DIS は、ディストリビューターとして製品、ソリューションにかかわる情報や技術⽀援を提供するだけでなく、サブスクリプション管理ポータル「iKAZUCHI(雷)」で取扱うことにより、⽉額課⾦のサービスにおいても従来の商取引基盤に対応し、⽇本の商習慣に適した展開を⾏う事で多くのパートナー企業や⽇本の中堅中⼩企業のお客様へサービスを普及してまいります。

株式会社RevComm 代表取締役 會⽥ 武史⽒は次のように述べています。
「⾳声解析AI 電話「MiiTel」は、営業活動の可視化やセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活⽤いただき、「DX化を早期に実現出来た！」と喜びのお声をいただいております。このたび、ダイワボウ情報システム株式会社との契約締結により、より多くのお客様に⾳声AI 解析機能を利⽤いただくことが可能となりました。これを機に、全国に広がる多くのDISのお客様に、「MiiTel」をお役⽴ていただけると確信しております。今後さらに多くのお客様の売上向上・⽣産性向上・働き⽅改⾰への貢献を⽬指してまいります。レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し、⼈が⼈を想う社会を創る。」というミッションのもと「MiiTel」ブランドの提供価値向上に努め、企業の⽣産性向上に貢献してまいります。」

ダイワボウ情報システム株式会社 代表取締役社⻑ 松本 裕之は次のように述べています。
「労働⼈⼝減少への対応は、企業にとって優先すべき取組みの⼀つです。その対策として、各企業でAI の活⽤が加速しておりますが、単に効率化を図るだけではなく、顧客へのサービス品質を向上することも重要です。営業活動に⽋かせない⾳声コミュニケーションを可視化でき、営業⼒強化や顧客との関係性を向上するレブコムの⾳声AI 解析ソリューションのご提供により、⼤⼿企業のみならず中堅中⼩企業の経営課題解決に貢献してまいります。」